Livraison et retours

NOTRE POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous voulons vous obtenir votre ANVÄNDA® dans les plus brefs délais. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour traiter votre commande rapidement afin que vous puissiez mettre votre F*cking Bag, Mini portefeuille, insert pour appareil photo, trousse de toilette à utiliser dès que possible.

ANVÄNDA offre des réductions FedEx, GLS et DHL sur les commandes éligibles. 

ANVÄNDA n'est pas responsable des articles perdus ou volés lorsqu'ils vous sont expédiés.


Rappel: tous les sacs Använda peuvent nécessiter un temps de traitement supplémentaire. Si vous n'avez pas reçu votre colis mais qu'il est livré, assurez-vous de contacter le transporteur avec les informations de suivi car nous ne serons plus responsables. 

La livraison promotionnelle (par exemple, la livraison gratuite) n'est appliquée qu'aux commandes expédiées aux États-Unis et dans quelques autres pays. Cette livraison gratuite ne peut concerner que les commandes dépassant un certain seuil. 

PAS DE LIVRAISON

ANVÄNDA et FedEx / DHL ne seront pas expédiés ou livrés aux dates suivantes. Veuillez noter que les estimations d'expédition commenceront le jour ouvrable suivant.

Jours non ouvrables:

Jour de l'an : 1 janvier

Pâques : 31 mars-1 avril

Memorial Day : 28 mai

Independence Day : 4 juillet

Labour Day : 2-3,6 septembre

Thanksgiving : 22-27 novembre

Noël : 24-28 décembre

Réveillon du Nouvel An: 30-31 décembre / 1er janvier

ÉTATS-UNIS CONTIGUS

ANVÄNDA utilise le service FedEx / Usps / DHL pour toutes les expéditions à l'intérieur des États-Unis contigus, à moins que les niveaux de stock ne l'exigent ou qu'une option accélérée soit sélectionnée par le client. Veuillez prévoir 1 à 7 jours ouvrables pour le traitement et 1 à 4 jours ouvrables supplémentaires pour que votre commande arrive en fonction de votre emplacement et des produits commandés. 2 jours FedEx Express est un temps d'expédition estimé, veuillez prévoir des jours supplémentaires pendant la saison des vacances. Recherchez un numéro de suivi d'expédition par e-mail lorsque votre commande a été traitée. Pour vérifier l'état de votre commande, veuillez regarder dans votre boîte de réception.

DHL 1 800-275-8777

USPS 877-569-6614

FEDEX 1-800-463-3339

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

ANVÄNDA expédie à l'international dans la plupart des pays grâce à notre partenariat avec Sfc et d'autres centres d'expédition. Ces partenaires nous fournissent une solution globale de commerce électronique pour nos acheteurs internationaux. En nous associant à eux, nous pouvons désormais proposer des prix de produits dans la devise de votre choix, des frais d'expédition internationaux agressifs et le total de commande garanti le plus bas possible.

Veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour le traitement et 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour que votre commande arrive en fonction de votre emplacement et des produits commandés. Les retards personnalisés sont hors de notre contrôle et peuvent ajouter un nombre indéterminé de jours à votre envoi. Certains produits ne sont disponibles qu'à l'étranger et vous seront envoyés à l'international. Si vous choisissez de retourner votre commande et que vous avez reçu la livraison gratuite avec votre commande, vous serez responsable du remboursement des frais d'expédition réels à destination et en provenance de votre destination.

 

Pour accéder au sélecteur de pays international ou pour obtenir une liste des pays d'expédition et des devises disponibles, cliquez sur Changer le pays au bas de la page du site pour sélectionner votre pays et votre devise. Une fois qu'un pays est sélectionné, les prix des produits apparaissent dans la devise locale et le total des commandes est renseigné pour inclure les frais d'expédition à l'international.

Pour suivre votre commande internationale, veuillez vérifier votre boîte de réception.

POLITIQUE DE RETOUR

Nous voulons nous assurer que vous êtes aussi satisfait que nous de vos produits ANVÄNDA. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement dans les 30 jours suivant votre commande. PVeuillez noter que tous les articles doivent être retournés dans l'état où ils ont été reçus — NON PORTÉS, MODIFIÉS OU LAVÉS, AVEC TOUS LES ÉTIQUETTES ATTACHÉS et dans leur emballage d'origine.

Si les conditions ci-dessus sont remplies et que l'article est en parfait état de revente, vous pouvez retourner la marchandise à prix régulier dans les 30 jours pour un remboursement ou un échange.

Pour les produits achetés auprès d'un revendeur agréé ou d'un site Web tiers, leur politique de retour le cas échéant s'applique - veuillez les contacter directement pour plus d'informations.

Faire un retour cliquez ici
 
Corps: Joindre des photos claires qui montrent les dégâts
Nous appliquerons un remboursement au mode de paiement original si vous êtes éligible. Le crédit sur votre compte peut prendre jusqu'à 10 à 14 jours ouvrables après réception de l'article en fonction de notre bande passante et de votre banque.
 
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si plus de 30 jours calendaires se sont écoulés depuis la commande ou si nous déterminons qu'il existe des preuves que le dommage est dû à une utilisation régulière ou de quelque manière que ce soit causé par le client.

 

Conditions de remboursement:
Doit inclure une VIDÉO ou une IMAGE montrant que les éléments que nous avons envoyés étaient défectueux.
Une demande de remboursement sans VIDÉO ne sera pas prise en compte, car nous avons besoin de preuve pour pouvoir récupérer le produit auprès de nos fournisseurs.
Le remboursement complet sera accordé à notre discrétion si les clients ont fourni des informations complètes concernant l'article défectueux.
ARTICLES NON REMBOURSABLES
Tous les articles en solde / à prix réduit, les précommandes, les éditions limitées ou les trouvailles sont des VENTES FINALES. Pour des raisons de santé/d'hygiène, tous les masques sont en VENTE FINALE. 
Y A-T-IL DES FRAIS DE RETOUR?
Certaines entreprises intègrent des frais de retour dans leurs prix, mais nous ne faisons pas cette merde, donc personne ne paie pour les retours ou l'expédition d'autres personnes.

- Vous êtes responsable des frais de retour.
- Les articles retournés doivent être livrés à nos centres de distribution, personne ne les récupérera dans les stations de conditionnement tierces.

- SLes frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous avez reçu une livraison gratuite ou réduite avec votre commande et que vous retournez l'article commandé, vous serez responsable de l'intégralité des frais d'expédition d'origine. Tous les frais de port indiqués sur ce site sont réduits.
- Si le paiement initial est
-  Votre défaut de payer intégralement les montants que vous nous devez sur demande constituera une violation du présent Accord. Vous serez responsable de nos coûts associés au recouvrement de votre compte de paiement en souffrance et des rétrofacturations associées en plus du montant dû, y compris, sans s'y limiter, les honoraires et frais d'avocat, les coûts de toute procédure d'arbitrage ou judiciaire, les frais d'agence de recouvrement et tout intérêts applicables.

- En cas de retour pour remboursement, nous nous réservons le droit de déduire les frais de port payés par Använda (c'est-à-dire les frais de port gratuits mais effectivement payés par Använda) du remboursement. Si vous contestez ces frais, nous nous réservons le droit de vous facturer le traitement d'un tel litige.


Veuillez vous assurer de commander la bonne taille en vérifiant le tableau des tailles de chaque produit. Si vous n'êtes pas sûr de la taille que vous devriez commander, n'hésitez pas à nous contacter à support_at_anvanda.com et posez toutes vos questions, nous vous aiderons.
 

ENTRÉES ET SORTIS DE LA POLITIQUE DE RETOUR D'ANVÄNDA

Vous pouvez retourner votre ou vos articles achetés sur ANVANDA.com jusqu'à 30 jours après la date d'achat pour un remboursement si les conditions ci-dessus sont remplies. Les remboursements seront retournés uniquement selon le mode de paiement original. ANVÄNDA n'offre pas de crédit en magasin ou de cartes-cadeaux. ANVÄNDA n'accepte pas les retours d'articles achetés en dehors d'ANVÄNDA.com. Pour les échanges, veuillez retourner votre ou vos articles pour un remboursement complet et remplacer une commande par le bon article. Les échanges d'articles achetés en dehors de ANVANDA.com ne seront pas acceptés. Toutes les marchandises doivent être inutilisées/non portées et retournées dans leur emballage d'origine. Pour tous les retours, vous serez responsable de l'expédition de retour. Tous les frais d'expédition d'origine et de retour ne sont pas remboursables, sauf si la marchandise a été expédiée de manière incorrecte. Si vous contestez ces frais d'expédition, vous serez également responsable des frais encourus par Använda liés à un tel litige. Vous pouvez utiliser un expéditeur de votre choix pour retourner vos articles. Nous vous recommandons de conserver le numéro de suivi de votre retour pour vos dossiers.

Si votre retour est approuvé, vous recevrez un Formulaire de Retour à inclure dans la boîte avec votre ou vos articles. Cette politique de retour ne s'applique qu'aux produits achetés directement sur ANVÄNDA.com via le site web.

S'il vous plaît soyez attentif lorsque vous passez votre commande pour choisir la taille correcte, la couleur, etc. de votre produit pour éviter tout retour pour échange.

Avis de non-responsabilité: Anvanda n'est pas responsable des articles perdus, volés, mal livrés ou endommagés pendant le transport. Cependant, si votre colis nous est retourné pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons immédiatement par e-mail. Si vous ne répondez pas dans les 5 jours ouvrables, nous vous retournerons le (s) article (s) dans notre stock et vous rembourserons le montant de la commande, moins les frais d'expédition, et des frais de réapprovisionnement de 10%.

ANVÄNDA ne s’aligne pas sur les prix des revendeurs ou des concurrents.