Expédition & retours

NOTRE POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous voulons vous procurer votre ANVÄNDA® le plus rapidement possible. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour traiter votre commande rapidement afin que vous puissiez utiliser le plus rapidement votre P*tain de Sac, votre Mini Portefeuille, votre Sac Appareil Photo et votre Trousse de Toilette.

ANVÄNDA offre une réduction des frais d’expédition pour les commandes qualifiées. Valable aux États-Unis contiguë seulement, sauf en Alaska et à Hawaii.

Rappel: Tous les sacs personnalisés nécessiteront un temps de traitement supplémentaire. Les envois promotionnels (par exemple, la livraison gratuite) ne s’appliquent qu’aux commandes expédiées aux États-Unis, dans la plupart des régions d’Europe, et peuvent s'appliquer uniquement aux commandes dépassant un certain montant.

PAS DE LIVRAISON

ANVÄNDA et FedEx n'expédieront et ne livreront pas aux dates suivantes. Veuillez noter que les estimations d’expédition commenceront le jour ouvrable suivant.

Jours non ouvrables:

Jour de l'an : 1 janvier

Pâques : 31 mars-1 avril

Memorial Day : 28 mai

Independence Day : 4 juillet

Labour Day : 1-3 septembre

Thanksgiving : 22-23 novembre

Noël : 22-25 décembre

Nouvel An : 30-31 décembre

ÉTATS-UNIS CONTIGUS

ANVÄNDA utilise le service FedEx Ground pour toutes les expéditions aux États-Unis contigus, sauf indication contraire ou si le client a choisi une autre option d'expédition. Veuillez compter 1– 7 jours ouvrables pour le traitement et rajouter 1 jours ouvrables pour que vous receviez votre commande, en fonction de votre localisation et des produits commandés. Cherchez un numéro de suivi d'expédition par e-mail lorsque votre commande a été traitée. Pour vérifier le statu de votre commande, veuillez regarder dans votre boîte mail.

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

ANVÄNDA livre dans la plupart des pays à travers le monde grâce à son partenariat avec Sfc. Sfc fournit une solution de commerce électronique mondiale à nos clients internationaux. Grâce à ce partenariat, nous pouvons désormais fournir les prix des produits dans la devise de votre choix, des coûts d'expédition internationaux défiants toute concurrence, pour un total de commande garanti le plus bas possible.

Pour accéder au sélecteur de pays international ou pour obtenir une liste des pays d'expédition et des devises disponibles, cliquez sur Changer le pays au bas de la page du site pour sélectionner votre pays et votre devise. Une fois qu'un pays est sélectionné, les prix des produits apparaissent dans la devise locale et le total des commandes est renseigné pour inclure les frais d'expédition à l'international.

Pour suivre votre commande internationale, veuillez vérifier votre boîte mail.

NOTRE POLITIQUE DE RETOUR

Nous voulons nous assurer que vous êtes aussi satisfait de vos produits ANVÄNDA que nous le sommes. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat à 100%, vous pouvez le renvoyer pour un remboursement intégral d'ici 30 jours . Pour les produits achetés auprès d'un revendeur agréé ou d'un site de financement participatif, leur politique de retour, si il en on une dans le cas échéant, s'applique - contactez les directement pour plus d'informations.

Envoyez-nous un e-mail avec les informations suivantes:
Objet: [Numéro de commande] Remboursement ex. #MY12345 Remboursement
Corps: Joindre des photos claires qui montrent les dégâts
Si vous êtes admissible, nous appliquerons un remboursement total via le mode de paiement initial dans les 48 prochaines heures. Le crédit sur votre compte peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables après la réception de l'article, en fonction de votre banque.
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement s'il dépasse les 30 jours calendaires depuis la commande ou s'il est prouvé que les dommages résultent d'une utilisation régulière ou de quelque manière que ce soit causée par le client.

Conditions de remboursement:
Doit inclure une VIDÉO ou une IMAGE montrant que les éléments que nous avons envoyés étaient défectueux.
Une demande de remboursement sans VIDÉO ne sera pas prise en compte, car nous avons besoin de preuve pour pouvoir récupérer le produit auprès de nos fournisseurs.
Le processus de remboursement prendra jusqu'à 2 semaines de progression à des fins de vérification.
Les frais d'expédition ne seront pas remboursés aux clients comme nous avions expédié l'article.
Un remboursement complet sera accordé si les clients ont fourni la totalité des informations sur l'article défectueux.

ENTRÉES ET SORTIS DE LA POLITIQUE DE RETOUR D'ANVÄNDA

Vous pouvez retourner votre ou vos articles achetés sur ANVANDA.com jusqu'à 30 jours après la date d'achat pour un remboursement complet. Les remboursements ne seront retournés qu'au mode de paiement original. ANVÄNDA n'offre pas de bon d'achat ou de carte cadeaux. ANVÄNDA n'accepte pas les retours d'articles achetés en dehors d'ANVANDA.com. Pour les échanges dans ce cas, veuillez retourner votre ou vos articles pour un remboursement complet et remplacer le par une commande pour le bon article. Les échanges d'articles achetés en dehors d'ANVANDA.com ne seront pas acceptés. Tout les articles doivent être non utilisées / non portées et retournées dans l'emballage d'origine. Pour tous les retours, vous serez responsable de l'expédition de retour. Tous les frais d'expédition d'origine et de retour ne sont pas remboursables, sauf si la marchandise a été expédiée de manière incorrecte. Vous pouvez utiliser l'expéditeur de votre choix pour retourner vos articles. Nous vous recommandons de conserver le numéro de suivi de votre retour pour vos dossiers.

Si votre retour est approuvé, vous recevrez un Formulaire de Retour à inclure dans la boîte avec votre ou vos articles. Cette politique de retour ne s'applique qu'aux produits achetés directement sur ANVÄNDA.com via le site web.

S'il vous plaît soyez attentif lorsque vous passez votre commande pour choisir la taille correcte, la couleur, etc. de votre produit pour éviter tout retour pour échange.

ANVÄNDA ne s’aligne pas sur les prix des revendeurs ou des concurrents.